Mein Fall ist: ich habe mir 2 Reifen bestellt am 14.04.15, da ich ins Ausland fahren muss am 25.04.15. Das Paket ist am 15.04 im Paket-shop eingegangen, und noch am selbenen Tag in der Hermes Niederlassung Köln. Seitdem passiert nichts, und jetzt ist schon mal lange her. Verfolgungstatus: 15.04.201517:28:22Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Köln.

Ich habe schon zweimal versucht beim Hotline irgeneine Info zu bekommen, ohne Erfolg. Gestern habe ich mich beschwert per mail, durch Hermes homepage unter Reklamation, da kam die Antwort, sie schauen nach, kann bis eine Wolche dauern.

Was jetzt noch zu machen ist?