Wollen Sie auf Diese Beschwerde antworten?
Antwort zu folgender Beschwerde

In der Kabine 4244 auf der AIDAstella ist ein ungestörter Schlaf nicht möglich, wenn die Schiffs-Stabilisatoren in Betrieb sind.

Das Geräusch des zugehörigen Hydraulikaggregats wird durch die Aussenbordwand in die Kabine übertragen und findet dort einen Resonanzraum.

Die Geräusche sind besonders störend, da diese sich je nach Wellengang permanent ändern und in einem hohen Frequenzbereich von ca. 800 Hz liegen. Es handelt sich um kein Geräusch an das man sich gewöhnen kann!

In so einem Fall muss eine Kabine unvermietet bleiben, oder das Aggregat hinreichend akustisch vom Schiffsrumpf entkoppelt werden.

Wir hatten das Problem reklamiert und der Front Office Manager hat sich die Geräusche persönlich angehört und bestätigt, das es sich hier um die Stabilisatoren handelt.

Man konnte uns aber keine andere Kabine anbieten!

Als Problemlösung hat man uns nur Ohrenstöpsel gegeben, die jedoch kaum Wirkung hatten, weil der Schall auch über den Schädelknochen übertragen wurde.

Nach 6 Tagen ohne richtigen Schlaf konnten wir die Reise nicht mehr geniessen und sind mehr aggressiv als erholt gewesen!

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Zurück