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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit ca. einem Jahr passieren bei der Paketzustellung die seltsamsten Dinge!

Pakete sind, wenn sie ja denn ausgeliefert werden, meist in einem desolaten Zustand, oder die Empfänger der Pakete sind auf wundersame Weise "verschwunden" und es konnte keine Zustellung erfolgen, Benachrichtigungskarten sind anscheinend "ausgegangen", bei der Onlinesendungsverfolgung wird meist nicht der aktuelle Status angezeigt und bei der telefonischen Hotline der DHL darf man sich, bevor man Jemanden ans Telefon bekommt, getrost ein, bis zwei Kaffeepäuschen gönnen!

Heute platzt mir der Kragen! Hätte ich nicht zufällig in die Sendungsverfolgung, meiner durch den Versender übermittelten Sendungsnummer, geschaut, wäre mir gar nicht aufgefallen, dass mein Paket schon "zugestellt" wurde, was natürlich nicht der Fall war!

Der Zusteller hat weder bei mir, noch bei irgend einem Nachbarn geklingelt, es scheint offensichtlich in Mode zu kommen bei der DHL, ganze Häuser einfach mal auszulassen. Und wer meint, daß wenigstens eine Benachrichtigung im Briefkaten gelandet ist, irrt wieder. Nachdem ich nun 2x fast 10 Minuten an der Hotlineschnur der DHL hing, wurde mir erklärt, ich müßte jetzt erstmal mind. 3 Tage warten, bis man ermittelt hat, wohin der Zusteller denn mein Paket gebracht hat (welche Postfiliale). Danach würde man mir eine Karte zuschicken, worauf eben diese Postfiliale angegeben ist, damit ich mir das Paket dann abholen kann, falls die 7 Tage Lagerungszeit nicht schon abgelaufen sein sollten! (Macht sich vor allem recht gut mit dem Rollstuhl, einen Schrank zu transportieren!)

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