Nachdem mein Vater verstorben ist, bin ich mit sämtlichen Unterlagen (Ausweis, Erbschein usw.) bei verschiedenen Banken gewesen, bei denen ich spätestens nach zwei Tagen das Guthaben der Sparbücher auf meinem Konto hatte.

Nicht so bei der Postbank. Als erstes hat man mir am Schalter mitgeteilt, dass die Postbank im Moment nicht besetzt sei, der Kollege ist krank und der Fall nicht so einfach am Schalter zu erledigen. Dann hieß es, ich kann einen Termin ausmachen und wiederkommen, wenn der Kollege wieder da ist. Der Kollege war dann nach seiner Ausfallzeit natürlich stark gefragt und es hat entsprechend gedauert. Er war sehr freundlich, hat alle Unterlagen einschl. Sparbuch entgegengenommen und mir zum Schluß noch eine Telefonnummer, die sogenannte Erbenhotline, bei der ich mich über den Fortlauf der Bearbeitung erkundigen kann. Die Bearbeitung, bis ich an das Geld komme, würde ca. 4 Wochen dauern. Nach 5 Wochen habe ich nun nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitungszeiten im Moment ACHT Wochen dauert.

Die Begründung die Postbank sei ja eine große Bank die nicht so gut organisiert ist.

Die Postbank benötigt 8 Wochen länger als alle anderen Banken.

Ist das überhaupt zulässig? Ich warte immer noch auf das Geld.