Wir haben eine ausserordentliche Kündigung von Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG erhalten zum 22.05.2015. Der Sky-Vertrag läuft eigentlich bis 01.07.2015.

Wir hatten ein Mitarbeiter-Abonnement, d. h. mein Mann arbeitet in einem Einzelhandelsunternehmen wo Sky-Verträge zu einem Preis von 16,95 Euro pro Monat mit dem Komplettpaket abgeschlossen werden können.

Zuerst hieß auf telefonische Nachfrage beim Callcenter von Sky, sie hätten eine Nachricht erhalten, mein Mann würde gar nicht mehr im Beschäftigungsverhältnis stehen, bei dem besagten Unternehmen? Hähh? Da sagte ich ihnen, dass er definitiv noch dort arbeitet. Diese Aussage allein war schon frech und unverschämt.

Dieser Mitarbeiter am Telefon sagte mir, er hätte ein Schreiben vorliegen als PDF im Computer, dass er nicht öffne könne. Ich sollte mich schriftlich per Mail an Sky wenden.

Das tat ich auch. Habe eine Beschwerde an Sky geschrieben per E-Mail am gestrigen Tage.

Wie kann es sein, dass man nicht ca. vier Wochen vor Kündigung informiert wird? Wir können seit heute nicht mehr Sky Sender gucken, es ist alles gesperrt. Den Beitrag von 16,95 Euro haben wir bis Ende Mai 15 bezahlt. D. h. 7 Tage haben wir Sky geschenkt? Was ist das für ein Verhalten? Heute läuft Bundesliga die Endspiele und Zack alles weg?

Es wurden keine Alternativen unterbreitet. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Wollen und brauchen die keine Kunden mehr von Sky? Das Verhalten grenzt schon an Kriminalität. In der Vertragsklausel steht bei Sky: Punkt 7.1 Vertragsdauer/Kündigung: Der Abonnementsvertrag hat die vereinbarte Laufzeit und verlängert sich automatisch jeweils wieder um weitere 12 Monate, wenn nicht entweder der Abonnent oder Sky jeweils 2 Monate vor Ablaufzeit der Vertragslaufzeit schriftlich kündigt.