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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 07.03.2013 habe ich eine Kühl- Gefrierkombie KGN-195FU bei Möbel Höffner gekauft.

Ende Mai 2015 dann Totalausfall das Gerätes, 2 Monate nach Ablauf der Gewährleistung.

Über Höffner wurde mir ein Servicemonteur vermittelt.

Der schätzt den Schaden auf ca 250€ (Servicepauschale + Material).

Nach Rückruf bei Höffner Erfurt und Nachfrage nach einer anteiligen Übernahme der Kosten auf Kulanz hieß es sinngemäß. "Nö Pech gehabt keine Kulanz".

Tja, das wars dann wohl mit uns Höffner. Wir haben dort schon führ mehrere tausend Euro eingekauft, letzens erst eine Küche.

Aber wie heißt es so schön "andere Mütter haben auch schöne Töchter"

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