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Antwort zu folgender Beschwerde

Sehr geehrte Geschäftsleitung,

am 04.02.2015 habe ich bei Ihnen einen Bartisch bestellt.

Liefertermin sollte 9 Wochen später sein. Da nach 12 Wochen immer noch keine Lieferung kam, habe ich bei Home 24 angerufen und erst dann erfahren, dass sich die Liefertermin auf die erste Juniwoche 2015 verschoben hat. Diese Lieferverzögerung war schon sehr ärgerlich. Nachdem nun die erste Juniwoche verstrichen ist, habe ich wieder anrufen müssen (man wird ja nicht informiert). Jetzt wurde mir gesagt, die Lieferung verzögert sich auf September 2015. Mit lapidaren Erklärungen für die Gründe. Das ist absolut nicht hinnehmbar. Mein Glück, dass es nur ein Bartisch und kein Bett ist. Ich habe eine derartige Lieferverzögerung noch in keinem Möbelhaus erlebt. Sehr enttäuscht bin ich darüber, dass ich nicht einmal informiert werde, schließlich arbeiten Sie seit Anfang Februar mit meinem Geld.

Ich möchte Sie inständig bitten, umgehend dafür zu sorgen, dass mir die bestellte Ware geliefert wird.

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