Nachdem ich vor 8 Tagen einen Nachforschungsantrag gestellt habe und nun immer noch keine Reaktion seitens DHL kam, nun so.

Am 21.05.2015 habe ich die oben genannte Sendung abgegeben. Am 27.05.2015 hat die Empfängerin mich informiert, dass im Sendungstatus ausgeliefert steht. Sie oder andere Personen im Haushalt waren nachweislich nicht Zuhause. Durch einen bekannten Mitarbeiter fanden wir heraus mit folgenden Aussagen:

1. Empfänger hat das Paket entgegengenommen, nachweislich falsche Unterschrift.

2. plötzlich heisst es, es wäre keine Unterschrift, sondern würde Briefkasten bedeuten. Darauf hin schickten wir Fotos die belegen, dass das Paket niemals in den Briefkasten gepasst hätte.

3. Nun heisst es, das Paket wurde auf der Terrasse abgestellt. Ohne Abstellgenehmigung.

Meine Frage nun. Ganz offensichtlich unterschlägt man das Paket. Immer wieder dubiose Ausreden. Keine Reaktion auf den Nachforschungsauftrag. Was sind denn das für Methoden? DHL verlang für die Versendung die höchsten Gebühren und betreibt so einen Unfug. Ich fühle mich echt betrogen und erwäge rechtliche Schritte einzuleiten.

Oft hat eine Lieferung nicht einen Preis sondern auch einen Wert, der leider nicht auf der Rechnung steht!