Über den Internet-Shop www.elektroheld.de wurde am 25.12.2014 eine Klingelset-Erweiterung zum Preis von 60,26 EUR zuzüglich 4,99 EUR Versandkosten (gesamt 65,25 EUR) bestellt. Der Betrag wurde per Vorkasse am 29.12.2014 überwiesen und wird im Abwicklungstool des Betreibers auch als „verbucht“ ausgewiesen. Die Ware wurde bis heute, trotz mehrerer Aufforderungen, nicht ausgeliefert. Der Betreiber reagierte weder auf mehrere Telefonanrufe (Anrufbeantworter), noch auf E-Mails an die von Ihm angegebene Adresse.