Seit gut 2 Wochen kein Internet

Düsseldorf

Seit dem letzten Unwetter (vor ca. 2 Wochen) hier in der Region gibt es kein oder nur sehr schlechtes Internet trotz eines LTE Vertrages.

Dachte erst es liegt am neuen Handy, aber bei den Kollegen die auch Vodafone haben ist es auch der Fall.

Beim telefonischen Kundenservice sagte mir man es gäbe keine Störung und mein Handy würde immer zwischen den Frequenzen "switschen".

Im Vodafone Laden hier in Biberach, sagte mir man am gleichen Tag - es gäbe eine Störung bei 3 Masten, aber man wisse nicht wie lange die Störung noch dauert, da die Mitarbeiter keinerlei Informationen jeglicher Art von Vodafone bekommen würden.

Stand, 23.06.2015

Meine Forderung an Vodafone:

Mehr Informationen und Schnellere Arbeit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst