Am 23.06. hat DPD ein Paket für unsere Nachbarin zustellen wollen.
Da sie nicht da war, haben die zwei Zusteller bei uns geklingelt.
Da das Hoftor abgeschlossen ist, ist mein Mann runter gegangen, um aufzumachen.
Die Fahrer standen erschreckenderweise schon im Hof! Sie müssen also über das verschlossene Tor geklettert sein. Anders konnten Sie nicht rein kommen.
Ich finde das absolut nicht in Ordnung. Das Tor ist nicht ohne Grund abgeschlossen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Rückmeldung und Erklärung wie sowas sein kann
Antwort auf die Beschwerde vom 30.06.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
der von Ihnen geschilderte Fall tut mir sehr leid und sollte in dieser Form so natürlich nicht vorkommen.
Gerne gebe ich dies als Beschwerde an die Kollegen des zuständigen Depots weiter. Dafür bitte Sie, mir die Paketscheinnummer mitzuteilen. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihr Anliegen umgehend weitergeben, damit dies geklärt werden kann.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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