Gutschein kann nicht eingelöst werden, Restaurant geschlossen

Im Dezember 2014 habe ich im vorgenannten Restaurant einen Gutschein erworben. Nun mussten wir feststellen, dass das Restaurant im April geschlossen wurde und einen neuen Pächter sucht. Darauf wurden vier Monate nicht hingewiesen. Emails und Nachrichten auf Facebook werden gelesen aber nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Es wird auf Facebook betont, dass nicht aus finanziellen Gründen geschlossen wurde.

Bestell-/Kundennummer: 598

Meine Forderung an Erlebnisrestaurant TARSIUS WELT:

Erstattung des Gutscheines in Höhe von 60 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 361 Tagen und 22 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Das Team von Tarsius hat sich gemeldet. Ich hoffe das eine befriedigende Lösung gefunden werden kann.