Abzocke? Kundenkonto mit Rechnungsbeträgen nicht einsehbar

Hallo!

Seit Monaten kann ich mich nicht in meim Kundenkonto einloggen, um meine Rechnungen eizu sehen. Meine mehrfachen Mitteilungen /Beschwerden änderten daran nichts.

Erst gab es detaillierte Papierrechnungen zum selber überweisen, dann wurde eine Mail mit Anhang versandt und dazu dann eEinzugermächtigung gefordert.

Derzeit bekomme ich eine Mail mit einem fiktiven Eurobetrag, der dann aber so nicht ab gebucht wird. Die Abbuchung ist niedriger, aber dennoch zu hoch. In meinem kundenkonto sollte ich mönatlich meine Rechnung aufrufen können WAS EBEN NICHT GELINGT!

Auch ein Extralink -auf meine Beschwerde hin versandt- blieb erfolglos.

Können Sie mir wieder helfen?