05.07.2015 | 11:54 Uhr | 1650 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei der Fa. SCHUH BERG in 76646 Bruchsal ein Paar Crocs gekauft. Nun sind diese Schuhe 2-3 Nummern geschrumpft.
Bin heute nach Bruchsal gefahren und habe reklamiert, die Fa. Berg ist jedoch nicht bereit, Ersatz zu leisten.
Meiner Meinung nach, dürfen Schuhe zu diesem Preis nicht kleiner werden oder es muss beim Kauf darauf hingewiesen werden, dass die Schuhe schrumpfen können aufgrund des Materials.
Wenn ich mir z. B. bei ALDI Crocs für 9,95 € kaufe, bekomme ich bei einer Reklamation ohne Probleme das Geld zurück oder kostenlosen Ersatz
Meine Forderung an Crocs:
Kostenloser Ersatz
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 352 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Guten Tag, der Fall ist fast gelöst. Sie haben mir angeboten, dass ich mir ein paar neue CROCS gegen Bezahlung bestellen kann und wenn sie passen, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Wenn ich dies so nicht machen möchte, müsste ich bis Sept. warten und solle mich dann wieder melden. Warum muss ich jedoch in Vorkasse treten?
Die Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.