Aus meiner Sicht bietet die Firma home24.de einen schlechten Kundenservice.

Vereinbarte Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es fühlt sich niemand zuständig.

Man bekommt von www.home24.de E-Mails mit dem Ersuchen einen Termin zu vereinbaren. Wenn man bei home24 anruft, wird einem gesagt, wir rufen sie zurück und nennen ihnen einen Liefertermin.

Leider ist auch die von home24 beauftragte Spedition aus meiner Sicht nicht so gut, da bei Rücksendungen einem ein Lieferschein (statt eines Abholscheins) vorgelegt wird. Dieser wird vom Speditionsfahrer schon ausgefüllt vorgelegt. Dort ist "ohne Verpackung" nicht angekreuzt. Dafür aber "Ware beschädigt".

Man solle das unterschreiben. Auf meine Frage, was beschädigt ist, sagte man mir - die Verpackung.

Mein Fazit: Hände weg von Home24.de und der von home24 beauftragten Spedition JCL Logistics Austria.