Keine Briefzustellung seit Anfang Juni! Keine Möglichkeit, beim Zoll lagernde Sendungen zu identifizieren!
Warenbestellungen aus dem Ausland werden in meinem Fall über die Zollübergabestelle Rosenheim, Georg-Aicher-Str. an das zuständige Zollamt weitergeleitet. Man erhält dann durch die Post einen Brief, das die Sendung, gekennzeichnet durch eine PÜB-Nr. und eine lfd-Nr. beim Zollamt hinterlegt wurde. Sendungen, die innerhalb von 14 Kalendertagen nicht mit den fehlenden Unterlagen seitens d. Empfängers vervollständigt werden, werden an den Absender zurück geschickt!
Aber: ich bekomme nun in der 4. Woche! keine Briefe mehr. Im Zollamt kann man nicht helfen, da Sendungen nicht nach Namen sondern nur nach den o. g. Nummern gesucht werden können. Eine Telefonnummer desZollübergabe- Postamts endet mit einer kurzen Ansage, das man alle Informationen unter dhl.de findet (?). Die DHL/Post-Hotline hat keine Telefonnummern!
Und nun? Die Sendungen sind keine Spaßartikel sondern Artikel die ich für mein Geschäft benötigt werden.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Kontakt/Ansprechpartner/Tel. -Nr. der Zollübergabestelle/Benachrichtigung üb. Sendungen p.email
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Kann ich gut nachvollziehen, in meinem "Dorf" in Hessen Nähe Limburg gibt es schon seit drei Wochen weder Pakete noch Briefe. Gestern am Sonntag eine seit 16 Tagen in Neuwied "gelagerte" Sendung per Privatfahrzeug. Wenn ich dann lese und höre, dass es in Großstädten kaum Probleme gibt, kommt mir der Hut noch höher.
Von wegen in der Großstadt läuft alles normal. ha ha!
In der Hauptstadt steht auch alles still in den Außenbezirken.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst