Guten Tag
Ich versuche immer wieder - und dies auf verschiedenen Kanälen - vom Kundendienst Light in The Box eine Adresse zu erhalten, wohin ich ein bestelltes Kleid, dessen Farbe überhaupt nicht stimmt, zurücksenden kann, damit ich 85% des Kaufpreises rückerstattet bekomme. Ich erhalte nie eine Antwort und kann das Kleid somit nicht zurückschicken, da nirgends eine Adresse oder Telefonnummer vermerkt ist.
Bestell-/Kundennummer: 1506191313630748
Meine Forderung an Light In The Box:
Bekanntgabe einer Rücksendeadresse und Rückerstattung von 85% des Kaufpreises gemäss Geschäftsbestimmungen von Light in The Box
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Rückgabe des Kleides haben Sie am 1. Juli mit dem Support-Team in der FrageID 9834952 abgeschlossen.
Sie erhalten eine volle Erstattung abzüglich der Transport- und Zollversicherung (= 5.57 USD).
Die Unannehmlichkeiten bedauern wir und sind jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank für IhrenEinkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
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Beschwerde ist gelöst