Samsung galaxy s6 edge Gold Deal von Base am 14.06.15 abgeschlossen und am gleichen Abend Bonitätsprüfung bestanden. Seither steht der Status auf 80%. Das Handy wird laut Status nun seit heute 15 Tagen für den Versand vorbereitet, laut erhaltener Bestätigungsemail sei es aber sofort lieferbar.
Bestell-/Kundennummer: 13366642
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung oder Auflösung des Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 30.06.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu. In jedem Fall können Sie von dem gratis Tab 4 profitieren.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info@preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: info@preis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24).
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 30.06.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu. In jedem Fall können Sie von dem gratis Tab 4 profitieren.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info@preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: info@preis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24).
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Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst