Nach einem sehr langen Austausch von Informationen verweigert Extraenergie die Auszahlung des Neukundenbonuses!
Dies fällt in der Regel nicht auf, da er nicht ausgewiesen wird. Nach langem Rechnen habe ich dies erst herausgefunden. Womöglich geht es sehr vielen Kunden so.
VORSICHT!
Meine Forderung an Privathaushalt:
Auszahlung Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 06.07.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir Sie anhand Ihrer angegebenen Daten nicht in unserem System finden.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox-Beschwerde an.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.