Mitte Februar 2015 haben wir bei der Familienkasse Bautzen einen Antrag auf Kinderzuschlag gestellt, mit allen benötigten Unterlagen und Lohnzetteln.
Anfang Juni sind wir aufgefordert worden, bis 23.06.15 die nun mittlerweile vergangenen vier Monate angefallenen Lohnzettel und den Wohngeldbescheid der Familienkasse zu schicken. Gestern haben wir erfahren, dass die Familienkasse nun wieder sechs Wochen Zeit hat, da wir ja so viele! Zettel geschickt haben.
Da fällt man doch vom Glauben ab! In sechs Wochen fängt der Spaß wieder an? Man kann auch nicht Monat für Monat seine Lohnzettel nach Bautzen schicken, das verlängert auch sofort die Bearbeitungszeit wieder um sechs Wochen. Wie soll man aus dem Kreislauf raus kommen? Das Geld fehlt einem doch, es ist für die Kinder!
Man bekommt auch nur die Hotline an die Leitung und wird vertröstet und hingehalten.
Meine Forderung an Familienkasse Bautzen:
Bitte endlich den Antrag entgültig bearbeiten!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst