Habe gerade wiederholt versucht mein Paket von DPD Depot Wustermark zu bekommen. Doch auch nach 4 vergeblichen Tage des Wartens keine Lieferung. Bisher habe ich 15 x Anrufe über die Hotline versucht etwas zuerreichen und wurde nur veräppelt und belogen. Wenn man sich die Werbung auf Ihrer eigenen Website betrachtet, dann müßten die Leute von DPD große Löcher im Boden haben. Vor Scham im Boden versunken, aber dazu muß man Schamgefühl vorweisen.

Das Problem von nicht gelieferter Ware, eigenmächtige Wunschtermiene, die der Kunde nicht einhalten kann, unfreundliche Servicemitarbeiter, null Reaktion auf Mails, ist seit Jahren bekannt. Doch ein Einsehen und Korrigieren der Probleme ist nicht zu erwarten. Motto oder der Grundgedanke des Unternehmens: Ein zufriedener Kunde ist ein schlechter Kunde und das ist ein Störfaktr. Dieser ist zu bekämpfen mit allen Mittel.

M. G.