06.07.2015 | 07:45 Uhr | 679 Views
Der Flug von Rom war 40 Minuten verspätet abgeflogen, weil man das Catering vergessen hatte.
Ich bat die Flugbegleiterin um einen Sitzplatz nahe dem Ausgang. Mein Sitzplatz war im hinteren Teil der Maschine. Sie verneinte, obwohl vorne Plätze frei waren.
Acht Minuten dauerte der Ausstieg und nach einer Minute sprinten zum anderen Gate, wurde dieses vor meiner Nase geschlossen und ich muss jetzt zwei Stunden warten.
Ist das typischer Lufthansa Service?
Bestell-/Kundennummer: 100976443
Meine Forderung an Deutsche Lufthansa:
Ich will meine Zeit zurueck, weil meine Verspaetung das Leben anderer schwer machen wird
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 336 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Vorne in den Maschinen sind die Business Class Sitze, wenn Sie den nicht bezahlt haben, ist klar warum Sie dort nicht sitzen durften.
Wenn Sie wegen LH verschulden den Anschlussflug verpasst haben (so interpretiere ich Ihre Mail mal), gibt es ja Reglungen welchen Schadenersatz Sie einfordern können.
LH Service ist eh grottig, kann ich auch ein Lied von singen. Aber LH meint ja, sie können sich sowas noch erlauben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst