06.07.2015 | 07:45 Uhr · 679 Views · von Erik Backhaus
Deutsche Lufthansa AG (Frankfurt/Main)
Flugbegleiterinn verweigert Hilfe
Der Flug von Rom war 40 Minuten verspätet abgeflogen, weil man das Catering vergessen hatte.
Ich bat die Flugbegleiterin um einen Sitzplatz nahe dem Ausgang. Mein Sitzplatz war im hinteren Teil der Maschine. Sie verneinte, obwohl vorne Plätze frei waren.
Acht Minuten dauerte der Ausstieg und nach einer Minute sprinten zum anderen Gate, wurde dieses vor meiner Nase geschlossen und ich muss jetzt zwei Stunden warten.
Ist das typischer Lufthansa Service?
Meine Forderung
Ich will meine Zeit zurueck, weil meine Verspaetung das Leben anderer schwer machen wird
Kommentar
22.07.2015 | 09:48 Uhr · Ingo Kruse
Vorne in den Maschinen sind die Business Class Sitze, wenn Sie den nicht bezahlt haben, ist klar warum Sie dort nicht sitzen durften.
Wenn Sie wegen LH verschulden den Anschlussflug verpasst haben (so interpretiere ich Ihre Mail mal), gibt es ja Reglungen welchen Schadenersatz Sie einfordern können.
LH Service ist eh grottig, kann ich auch ein Lied von singen. Aber LH meint ja, sie können sich sowas noch erlauben.
Wenn Sie wegen LH verschulden den Anschlussflug verpasst haben (so interpretiere ich Ihre Mail mal), gibt es ja Reglungen welchen Schadenersatz Sie einfordern können.
LH Service ist eh grottig, kann ich auch ein Lied von singen. Aber LH meint ja, sie können sich sowas noch erlauben.
Kommentar
27.07.2015 | 09:09 Uhr · Erik Backhaus
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst