07.07.2015 | 07:26 Uhr | 287 Views
Mein Sofortbonus in Höhe von 180 Euro war nach 90 Tagen Lieferzeit zum 29.06.2015 fällig. Ich habe bereits dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich eine fristgerechte und pünktliche Zahlung erwarte, da ja auch meine monatlichen Abschlagszahlungen pünktlich bezahlt werden. Bis dato ist natürlich noch kein Geld auf meinem Konto seitens ExtraEnergie eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: 2316605
Meine Forderung an ExtraEnergie:
180 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2015
Sehr geehrter Herr Grabler,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass Ihr Anliegen über unsere Fachabteilung geklärt werden konnte. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Nachdem ich mehrfach gemahnt habe und die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet habe, wurde das Geld auf mein Konto überwiesen.