Ich habe 3 Fotobücher erstellt, von denen 2 kaputt bei mir angekommen sind. Für 2 der Bücher hatte ich sogar eine Abstellgenehmigung im Gartenhäuschen erteilt, da ich zum Lieferzeitpunkt arbeiten war. Per Email bekam ich die Bestätigung, dass meine Päckchen am Wunschort abgelegt wurden. Doch leider hat der Paketbote beide Fotobücher in den Briefkasten gepresst! Eines davon hat nun sehr unschöne Stauchungen an den Kanten!

Schlimmer war das 3. Fotobuch dran, welches gerade eben ausgeliefert wurde. Die Versandtasche war an einigen Stellen aufgerissen, was ich leider erst bemerkt hatte, nachdem der Fahrer schon wieder weg war. Nun wollte ich mir den Schaden genauer anschauen und nahm das Buch heraus. es ist total zerstört und fällt auseinander!

Wie kann sowas sein? Es steht sogar "Achtung zerbrechlich! " auf der Versandtasche. Ich bin sehr wütend und maßlos enttäuscht. Da steckt ja auch eine menge Arbeit dahinter und man freut sich darauf sein Werk in den Händen zu halten und dann sowas.

Anruf bei der Hotline hat auch nichts gebracht, da ich gar nicht erst durchgestellt wurde, da alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Deswegen beschwere ich mich auf diesem Wege.