Abschlussrechnung. Guthaben wird nicht ausgezahlt

Neuss

Unmögliches Geschäftsgebaren. extraenergie zahlt Guthaben einfach nicht aus. Mehrmals angerufen angeblich sei es von der buchhaltung bereits zur Auszahlung angewiesen. Mails werden nicht beantwortet.

Für mich ist das gewerbsmässiger Betrug. Gespannt was am Montag die Behörden dazu sagen. Mir reichts.

Bestell-/Kundennummer: 2151468

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Auszahlen des guthabens

Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2015
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.07.2015 | 07:45 Uhr

Sehr geehrte Frau Pörsel,

wir entschuldigen uns in aller Form für die Verzögerung und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Wurde zwar zu spät gezahlt aber wurde gezahlt