Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau und ich sind langjährige Kunden der Firma Klier.
Ich arbeite als Werkstattleiter in einem mittelständigen Handwerksbetrieb, meine Frau als Filialleitung im Einzelhandel.
Wir wollten gemeinsam am 4.7.15 in Ihrer Filiale im Forum zum Haare schneiden. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Als wir uns aber nur Minuten in der Filiale aufhielten, waren die dort herschenden Temperaturen unmöglich auszuhalten. Selbst die Klimaanlage war bei den Temperaturen und den sehr großen Fensterflächen OHNE Beschattung absolut überfordert.
Wir haben daraufhin den Laden verlassen und einen Termin bei Ihrem Mitbewerber Ryf im Obergeschoß wahrgenommen.
Wenn wir das nach sehr kurzer Zeit bereits so empfinden möchte ich nicht in der Lage Ihrer Mitarbeiter stecken. Als Arbeitgeber oder Filialverantwortlicher (z. B. Bezirksleitung) besteht gegenüber den Mitarbeitern eine Fürsorgepflicht.
Diese Arbeitsbedingungen sind absolut nicht tragbar und wir werden Sie als Kunde nicht mehr besuchen solang in der Filiale nicht für Abhilfe gesorgt wird.
Bitte kümmern Sie sich im Sinne Ihrer Kunden und Mitarbeiter um eine schnelle Lösung.
Eine vernünftige Außenbeschattung wäre unserer Meinung nach sehr schnell machbar.
Tina und Bernd Bork
Meine Forderung an Frisör Klier:
Übernehmen Sie Ihre Pflichten
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 123 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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