Ich habe vier Pack Scheibenbremsbeläge bei www.bikester.ch bestellt, Bestellwert > 50. - und somit versandkostenfrei.
Nach 5 Tagen kam das Paket von Bikester mit falschen Produkten. Paket zurückgeschickt (7 CHF Porto).
Um die richtigen Beläge zu erhalten musste ich eine neue Bestellung machen. In der Zwischenzeit hat Bikester aber den Bestellwert für versandkostenfreien Versand auf 75 Franken erhöht und ich musste somit noch 5 Franken Versandgebühr bezahlen (das nenn ich doch einen tollen Kundenservice!).
Die Lieferung hat natürlich auch wieder 5 Tage gedauert. Man hat mir versichert die 7 Franken Porto zurückzuerstatten. Mal sehen.
Sicher ist, da werde ich nie mehr bestellen.
Meine Forderung an Bikester:
Keine Versankosten / ein Goodie für die Umtriebe
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 0
Keine Kommentare oder Trackbacks vorhanden.