Fuxx verschläft Kündigungstermin

Wir haben (im Auftrag meines Vaters Ahmet Cayirli) am 16.06.2015 über Check24.de unseren derzeitigen Stromversorger Enervatis gewechselt zu Fuxx. Die Enervatis hat allerdings die Kündigung der Fuxx nicht akzeptiert, da diese die Kündigung erst am 24.06.2015 eingereicht haben und somit den Termin verschlafen haben.

Check24.de sagt das Sie den Auftrag haben sofort am 16.06.2015 an die Fuxx übermittelt, darüber habe ich auch eine Email erhalten. Anruf bei Enervatis bringt nichts, da die auf Ihre AGB bestehen. Wir stehen nun da und haben damit den Wechsel verpasst, ohne eigene Schuld daran zu haben.

Mit den Bonusen etc. beläuft sich der Schaden dadurch auf ca. 180€.

Diese Beschwerde soll auch gleichzeitig dazu dienen, das es anderen nicht genauso ergeht.