Sohle löst sich auf

Ja auch mir geht es so wie vielen ECCO- Schuhkunden: Ich habe ein paar Halbschuh von ECCO, deren Sohle sich jetzt (nach 1Jahr auflöst). Ich habe auch ein Paar Sandalen, da ist die Sohle perfekt in Ordnung auch nach 3 Jahren. ECCO scheint wohl ein Problem mit der Sohlenherstellung bei normalen Halbschuhen zu haben. Leider können die auch nicht vom Schuhdienst repariert werden.

Kulanz wäre das, was angemessen ist.

Nadascha Vomberg aus Aachen

Meine Forderung

Sohlen reparieren

Firmenantwort

14.07.2015 | 11:23 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Vomberg,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Kaufbeleg
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team