Ja auch mir geht es so wie vielen ECCO- Schuhkunden: Ich habe ein paar Halbschuh von ECCO, deren Sohle sich jetzt (nach 1Jahr auflöst). Ich habe auch ein Paar Sandalen, da ist die Sohle perfekt in Ordnung auch nach 3 Jahren. ECCO scheint wohl ein Problem mit der Sohlenherstellung bei normalen Halbschuhen zu haben. Leider können die auch nicht vom Schuhdienst repariert werden.
Kulanz wäre das, was angemessen ist.
Nadascha Vomberg aus Aachen
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Sohlen reparieren
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2015
Sehr geehrte Frau Vomberg,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
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Hallo! Ich hatte 4 ECCO Schuhe. Davon sind 3 mit ählichen Symptomen kaputt gegangen. Zudem auch ein Paar von Dr. Jürgens.
Nur ein Paar ECCO (TPU, 3DS Goretex Made in Slowenia) und Rieker Sommerschuh sind unversehrt geblieben. Reiker habe ich seit 8 Jahren. Nun, es gibt etwas Gemeinsames zwischen den beiden - die Sohle! Ich habe festgestellt, das beide Latex/Gummisohle haben.
Dagegen hatten die gerissenen Schuhe eine Polyurethane Sohle. Diese Sohle wird so rissig, dass sie auch mit bloßen Händen sich leicht abreissen lässt. Ein Stück davon habe ich extra aufbewährt - denn Polyurethane lässt sich gut abtasten!
Aus dem Internet habe ich erfahren, dass Sohlen aus PUR durch Feuchtigkeit mit der Zeit porös und bruchig werden. Die Feuchtigkeit scheint iriegendwie das Prozess des Verlusts der Weichmacher iriegendwie zu beschleunigen. Wenn man bedenkt, das die meisten Sohlen innere Kammern haben, wo der Schweiss und Feuchtigkeit sich leicht sammeln, wird es schnell klar warum selbst nach 1 Jahr die Sohle reißt und sich nicht mehr reparieren lässt.
So erkennen und unterscheiden sie zwischen die Polyurethane und Gummi Sohle:
Polyurethane (PUR) ist:
- glänzend
- leicht
- manchmal sind Bläschen in der Sohle feststellbar
- beim Drucken mit dem Finger - gleitend, abweisend!
- beim Durchtrennen - porös, Asche-ähnlich, schwammig
- beim Stossen gegen Laminat hinterlässt PUR keine Spuren
Gummi/Latex ist:
- matt
- schwer
- keine Bläschen
- beim Drucken mit dem Finger - zäh, viskos! Wie ein Autoreifen
- beim Durchtrennen - gleichmäßig, homogen, flexibel
- beim Stossen gegen Laminat hinterlässt Gummi darauf einen Abdruck
Suchen Sie sich Schuhe welche Gummisohle besitzen und lassen Sie die aus PUR weg. Es ist allerdings etwas schwierig die Sohlenmaterial zu erkennen. Nach meinen Erkenntnissen, produziert nur LLOYD die Schuhe aus 100% Latex. Aber es geht nur um die Sohle, dass auch LLOYD mal PUR nimmt lässt sich nicht ausschließen.
Die Firma bat mich, beim Einzelhändler die Reklamation vorzulegen. Der Einzelhändler hat mir den Kaufpreis erstattet und ich durfte mir ein Paar neue Schuhe kaufen.
Damit bin ich sehr zufrieden.