Zum wiederholten mal, muss ich mein GLS Paket beim Nachbarn abholen, es wurde nicht geklingelt, obwohl ich Zuhause war, kein Zettel im Briefkasten wo mein Paket ist.
Ich kann, bzw. möchte mich nicht ausdrücken, was ich gerne tun würde.
Du hast gegen so ein Unternehmen keine Chance, jedoch hoffe ich, dass GLS, wie auch den gleichen Ärger mit DPD bald mal spüren, dass der Kunde sich für andere Dienstleister entscheidet.
Meine Forderung an C.M:
Besser bezahlte und dadurch einen besseren Service erhalten, wir bezahlen ja schließlich unser Porto
Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-4136885,
ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.