Hallo,
ich habe am 15.06.15 einen 24 Monate Handyvertrag All-On L3G inkl. Handy Samsung Galaxy S4 für 16,90/Monat abgeschlossen. Am 30.06.15 erhielt ich per Mail eine Stornierung ohne genaue Angaben von Gründen. Meine erste Beschwerde per mail wurde zurückgeschickt mit der Forderung, ich solle doch sämtliche Daten von mir angeben. Die zweite Mail wurde wurde beantwortet, dass die Stornierung korrekt sei (ohne Angaben von Gründen) und das aus datenschutzrechtlichen Gründen eine Bearbeitung weder per Telefon, noch per Mail möglich sei. Ich solle deshalb einen schriftlichen Antrag mit Kopie meines Passes an eine österreichische Adresse schicken.
fine trade gmbh
Am Garnmarkt 4
6840 Götzis
Austria
Bestell-/Kundennummer: 6259614
Meine Forderung an simyo:
Durchführung des Vertrages
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 107 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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