Lieferungen immer direkt in die Filiale

DHL
Bonn

DHL liefert in Hamburg Mitte und Wandsbek offenbar immer direkt in die Filiale, egal ob Hausanschrift oder Packstation angegeben wird. Beides wird IGNORIERT. Mehrere Fälle sind passiert. Die Öffnungszeiten der Filialen sind äußerst kundenunfreundlich und zudem gibt es zum Beispiel in der Filiale Wandsbek Wartezeiten von mindestens 10-15 Minuten, unabhängig von der Tageszeit.

Meine Forderung an DHL:

Erstattung Zeitaufwand und Fahrtkosten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst