Offene Forderung

Hoffentlich erreiche ich hiermit jemanden von Care Energy! 2013 war ich so dumm meinen Stromvertrag zu Care Energy zu wechseln. Der damalige Verkäufer hat zwar für alle Verträge keinen Cent Provision erhalten, ebensowenig wie seine Kollegen (das Netz ist voll von Beschwerden), aber das ist nicht das Thema.

Dez. 2013 habe ich den Vertrag wegen der Preiserhöhung per Einschreiben gekündigt. Keine Reaktion. Ich erhalte Mahnungen wegen angeblich ungezahlter Rechnungen. Ich rufe in Standleitung beim Kundenservice an, schreibe Mails unter sämtlichen Adressen, versuche über Facebook jemanden zu kontaktieren, selbst über Xing an den großen Boss zu gelangen. Keine Chance.

Stattdessen erhalte ich die Kündigung im Mai 2014 mit der Begründung auf ungezahlte Rechnungen. Wieder versuche ich Kontakt aufzunehmen. Chancenlos.

Dafür macht sich jetzt Care Energy die Mühe die Creditreform mit der Eintreibung des Betrages zu beauftragen. Dafür konnte man auch meine neue Adresse ermitteln, die mich nun zusätzlich 7,69 € kostet! Was kostet denn meine Zeit und meine Telefongebühren auf der Suche nach einem Ansprechpartner bei Ihnen?

Das Netz ist voll von negativen Meldungen über Care Energy, die soziale Arbeit des Herrn K. klingt wie Hohn und Spott in den Ohren der unzufriedenen und geprellten Kunden und Vermittler!

Ich fordere Sie hiermit auf, mir die Creditreform vom Leibe zu halten, denn als zahlende Kundin hatte ich Vertrauen in Sie und habe das Gespräch und Aufklärung gesucht! Wie soll man sonst an Euch heran kommen?

M. Fellner