17.07.2015 | 10:38 Uhr · 483 Views · von Gabriele Andersson

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Stromsperrung trotz Mailverkehr

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich weiss nicht mehr weiter. Durch einer schweren Erkrankung und Reha, bin ich bei der Eon in Zahlungsverzug von 665,34 geraten. Leider hatte ich seit Monaten keine Rechnung bekommen und somit ist die Eon, überschattet von der Krankheit, in Vergessenheit geraten.

Durch den Poststreik und unvollständiger Hausnummer sind die jetzigen Briefe und Mahnungen zu spät oder gar nicht zugestellt worden.

Habe die Eon gebeten mir einen Zahlungsaufschub zu gewähren, da ich beim Jobcenter eine Kostenübernahme beantragt habe und dieses leider noch ein paar Tage in Anspruch nimmt. Keine Reaktion.

Bekomme nur Harz VI und kann die Summe unmöglich aufbringen. Nichts destro Trotz konnte ich mir 100,00€ zusammen leihen, überwiesen, damit eine Zahlungswilligkeit zu sehen ist. auch keine Reaktion. nun kam heute die Sperrankündigung. Telefonat mit der Eon brachte nichts.

Ich brauch doch nur etwas Aufschub. und eine Lösung. bis ich die Kostenzusage vom Jobcenter habe.

Meine Forderung

Zahlungsaufschub

Firmenantwort

17.07.2015 | 10:38 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Andersson,

es tut uns leid, dass Sie in die von Ihnen geschilderte Situation gekommen sind. Sicherlich ist es nicht leicht, während einer schweren Krankheit und nachfolgender Rehamaßnahmen alles im Auge zu behalten. Das verstehen wir durchaus.

Wir lassen Sie dabei aber nicht allein und helfen Ihnen gern.

Ein Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Mit freundlichem Gruß

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH