Das Päckchen ist seit 3 Wochen unterwegs, die Servicehotline bittet immer wieder um Geduld. Der Nachforschungsauftrag ist anscheinend nicht im System eingegangen und die Mitarbeite sind dadurch anscheinend hilflos. In der Servicehotline legen sie einfach auf, nachdem man 30 min in der Warteschlange war um überhaupt mit jemanden reden zu können. Keine Hilfe, keinen Vorschlag wie man weiterhin damit umgehen kann.