Ich hatte etwas bestellt am 12.07.15. Dies wurde mit DPD verschickt. Vom 13.07.-20.07.15 änderte sich der Status meiner Bestellung nicht. Auf Anfragen, wurde mir gesagt, die Sendung sei verloren gegangen. Das Paket wurde erneut losgeschickt. Es hieß spätestens nach 2 Werktagen trifft es ein.
Ich habe eine E-Mail bekommen mit der Zustellteit 14.40-15:40. Jetzt ist es 18:45 und ich warte immer noch.
Es reicht mir solangsam. Ich bin so unfassbar wütend, dass ich es nicht glauben kann.
Ich versuche seit 2 Stunden jemanden an der Service-Hotline zu erreichen: "Es ist kein freier Mitarbeiter verfügbar"
Bestell-/Kundennummer: 01425031916170
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2015
Hallo ReclaBoxler-9281295,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider hat der Fahrer aus Zeitmangel die Zustellung an Sie am 22.07. nicht mehr geschafft. Bitte entschuldigen Sie dies.
Laut Tracking wurde Ihr Paket am 23.07. an Sie zugestellt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, würde ich Sie um eine kurze Rückmeldung per Mail an socialmedia@dpd.de bitten.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
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