Ich habe am 16.07.2015 einen Kaffeevollautomaten im Wert von 450€ mit DHL an einen Freund verschickt.Am Samstag wurde das Paket geliefert und am Sonntag rief er mich an das der Automat nicht mehr funktioniert und ein Teil abgebrochen ist. Der Automat war von mir sehr gut verpackt, er wiegt normal 10,5 kg und das Paket war 13 kg schwer es waren also 2.5 kg Verpackungsmaterial verbaut.
Was versteht DHL unter versichert? Ich hab Montag den 20.07 eine Mail an DHL geschickt aber die interessiert niemanden. Hoffentlich lesen viele Kunden mein Schreiben und überlegen sich, ob Sie mit so einem arroganten Dienstleister etwas zu tun haben wollen. Ich hab auf jeden Fall mein letztes Paket mit Dhl versendet, zum Glück gibt es andere Unternehmen die sogar schneller und billiger sind. Ich kenne die AGBs von DHL und weiss das ich jetzt höchstwahrscheinlich darauf hingewiesen werde das die Verpackung nicht in Ordnung war. Ich würde ja Castor Behälter nehmen aber die wiegen dann leider zuviel und können per DHL nicht versendet werden.
Bestell-/Kundennummer: JJD1431005509669
Meine Forderung an DHL:
Zumindest eine Antwort, beim Schadenersatz findet DHL sowieso immer eine Ausrede.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
So grosse Unternehmen wie DHL können es sich leisten einen kleinen Kunden wie mich zu verlieren, es ist auch verständlich das die Mitarbeiter mit den Paketen wie [...] umgehen, die grossen Firmen stellen ja nur noch Hilfskräfte mit befristeten Verträgen ein und zahlen gerade mal den Mindestlohn. Armes Deutschland.