Ich warte bereits seit drei Wochen auf mein Paket, dessen Status sich seitdem auch nicht verändert. Der Absender hat bereits einen Nachforschungsauftrag eingeleitet, dieser sei angeblich noch nicht im System zu finden, dies könne 10 Tage in Anspruch nehmen.
Wir rufen täglich beim Kundenservice an, ebenfalls habe ich drei Mails geschrieben, die bislang nicht (!) beantwortet worden sind. Es kann doch nicht sein, dass ein Paket in Bielefeld einfach so verschwindet?
Meine Forderung an DHL:
Nachforschung des momentanen Standortes meines Pakets
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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