Ware Bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten

Ich habe am 15.7.2015 Waren im Wert von 90,12- Euro bei Elektroheld.de bestellt. Laut Online-Shop war alles sofort verfügbar. Nach zwei Wochen habe ich dann nachgefragt, wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann. Darauf keine Reaktion von Elektroheld. Habe es dann telefonisch versucht, ohne Erfolg. Es geht nie jemand ran