Easyjet ruinierte 60. Geburtstag von meinem Papa

Hallo zusammen,

ich muss euch leider von jeglichem Flug mit Easyjet abraten.

Im März wollten wir 31. März 2015- 5. April den 60. Geburtstag als Überrschaung für unseren Papa in Malarosa feiern (Flug BER/MIL).

Nach unglaublicher 3 h Wartezeit in der Boardinghalle, teilte ein überforderter Mitarbeiter mit, dass der Pilot in Leipzig steckt und heute kein weiterer Flug nach MILANO ginge. Man bat uns zum Serviceschalter. Ganz davon abgesehen, dass man dort wieder 2 h anstehen musste, konnten die Mitarbeiter auch nicht helfen! Wir haben weder eine Umbuchung noch Info bekommen. Wir wurden nachts um 2 Uhr nach Hause geschickt! Unglaublich!

Das was mich am Meisten ärgert, ist dass es keine Information/Reaktion von Easyjet gibt. Nicht mal nach 4 Monaten! Nach unzähligen Anrufen und Emails/Faxen/Facebook posts, gab es dann immerhin die Flugrückerstattung.

Was ist jetzt aber mit den Transport und Hotelkosten in Milano und Malerosa?

Natürlich haben wir sofort storniert, trotzdem sitzen wir jetzt auf 1676 EUR Stornokosten für 6 Leute!

Ganz zu schweigen von der großen Enttäuschung von meinem Papa.

! NIE wieder ESAYJET!