Ich hatte am 16.4. zum 31.5.15 gekündigt. Fristablauf war der 20.4. Die Kündigung wurde intern bis zum 21.4. verschleppt. Kündigung wurde bestätigt aber zum 31.5.16 (ohne weiteren Hinweis) Dann gabs eine falsche Auskunft, die Frist sei am 18.4. abgelaufen.
Aufgefallen ist es erst als der Neuanbieter die Lieferung abgelehnt hat. Dann wars zu spät für eine Änderung etc. Ich denke die Verschleppung, falsche Auskunft und Bestätigung der Kündigung (aber mit anderem Datum) hat System. Also Aufgepasst!
Meine Forderung an ExtraEnergie:
425. - Bonus etc
Antwort auf die Beschwerde vom 03.08.2015
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