Paket nicht übergeben

DHL
Bonn

Guten Tag!

Wenn ich hier die anderen Beschwerden lese, ist mein Anliegen wohl eher "Pille-Palle", aber ich finde es nicht in Ordnung: Bereits zum 3. Mal habe ich eine Karte im Briefkasten, obwohl ich zu Hause war. Es wurde auch gar nicht geklingelt, denn dann leuchtet bei meiner Gegensprechanlage eine Diode.

Nun wurde das Paket aber nicht, wie sonst üblich, bei unseren Nachbarn abgegeben (die immer zu Hause sind), sondern in einem Brillengeschäft, das sich jedoch nicht in der Nachbarschaft befindet, sondern ca. zwei Kilometer entfernt in einer ganz anderen Straße.

Als dies zum ersten Mal passierte, dass dieser Laden zur Abholung angegeben wurde, kannte ich das Geschäft nicht einmal. Daran sieht man schon, dass es sich absolut nicht in meiner Umgebung befindet. Was wäre, wenn ich eine alte Dame ohne Auto wäre? Sollte ich dann vier Kilometer laufen, um mein Paket zu erhalten? Und das, wo ich sogar zu Hause gewartet habe? Außerdem steht noch auf der Karte, dass ich es nicht heute, sondern erst am Montag abholen kann. Na super.

Ich weiß nicht, ob es ein bestimmter Mitarbeiter ist, der so etwas macht, denn ich bekomme viele Lieferungen von DHL und zu 95 % klappt alles hervorragend. Ich verstehe nur nicht, wie man auf die Idee kommen kann, die Lieferung so weit weg zu deponieren, und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir das mal erklären würden.

Schöne Grüße

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-Nr.: 00340434154213404121Bestellnr: 302-9913541-3136360

Meine Forderung an DHL:

Erklärung und dass es nicht wieder vorkommt.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Erstattung von Simyo ist noch immer nicht erfolgt. Der Anwalt hatte Simyo angeboten, dass der Betrag auf sein Konto überwiesen werden kann, da ja als "Grund" angegeben wurde, dass man meine Bankverbindung nicht hätte (habe einen laufenden Vertrag, wo jeden Monat fröhlich abgebucht wird UND habe meine Bankverbindung mehrfach gemailt!)

Nun geht das Ganze vor Gericht!
Fortsetzung folgt.

Bitte um Entschuldigung. Habe einen Kommentar geschickt, der zu einer anderen Firma gehört.
In diesem Fall ist aber auch nichts gelöst, in Form einer Entschuldigung von DHL bspw.