Färbung ergibt falsche Haarfarbe

Düsseldorf

Habe meinen Ansatz, wie seit 10 Jahren blond nachfärben wollen, würde dunkelrot statt blond (Garnier Pinsel Farbtalent 7.3).

Lapidare Antwort des Kundendienstes, da hatten sie die falsche Färbung gewählt, benutzen sie Schuppenshampoo, dann geht das rot weg. Ach ja, oder zum Friseur, blondieren würde auch helfen.

Blablabla, kein Sorry, keine Erstattung, kein Oje, nie wieder ein Garnier-Produkt!

Meine Forderung an L'ORÉAL Deutschland:

Dann müssen die halt den Friseurbesuch bezahlen oder eine neue, passende Farbe schicken

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Garnier zahlt den Friseurbesuch bis 50 €