Sehr sehr schlechte Erfahrungen als langjähriger Kunde gestern machen müssen. 8 Villeroy Boch Karaffen bei Ihrem Haus in Frankfurt gekauft. Davon waren 7 mit Defekt. Von der Kassiererin nicht überprüft worden. Als ich gestern 2 davon umtauschen wollte, natürlich mit Kassembon, wurde ich von Ihrem Angestellten und seinem Vorgesetzten als Lügner beschimpft und als Kundt dritter Klasse behandelt. Natürlich in Anwesenheit anderer Kunden. Vielleicht eher ein Fall für die Zeitung oder für das Amt für Ausländerangelehenheiten. Möglicherweise lag es nur daran, dass meine Schwester ein Kopftuch trägt. Anders konnte ich mir die Arroganz und die respektlose Behandlung noch nicht erklären. Oder wohlmöglich soll mit jedem Umtauschkunden so umgegangen werden. Herzlichen Dank. Wir kaufen bei Ihnen nicht mehr ein. Der einzige Vorteil zu Internetkäufen ist Ihr Service und Einkaufserlebnis. Hiermit vergebe ich die Note 6.