Vor ca. 1 Woche habe ich Schulbücher bestellt, die ich dringend benötige, da nächste Woche die Sommerferien zu Ende gehen. Die Lieferung sollte mit DPD erfolgen, allerdings hielt es der Zusteller nicht für nötig bei uns zu klingeln. Der Zusteller traf angeblich 3x niemanden an, obwohl immer jemand zu Hause war (Zeugen können das sogar bestätigen). Unsere Klingel funktioniert einwandfrei - wir haben sie extra getestet.
Nun ist das Paket angeblich zugestellt worden, allerdings nicht bei uns und eine Karte lag ebenfalls nicht im Briefkasten. Online lässt sich nur der Name "Redzep" nachlesen, allerdings gibt es hier bei uns niemanden, der so heißt. Wurde das Paket also wirklich an so eine Person ausgeliefert und falls ja, wo wohnt diese Person? Oder ist das alles nur erfunden, weil der Zusteller keine Lust hat zu klingeln oder unter Zeitdruck steht?
Letztlich fehlt vom Paket jede Spur und der Versender wurde über diese Vorgänge informiert.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zustellung meines Pakets!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst