Paketnummer: 48376708851 Track-ID 3EG8RF Kundeneigene Referenznummer 700746
ich bin es leid mich von Fahrern eines Paketdienstes belügen zu lassen.
07.08.1517:44Zugestellt im GLS Paket ShopDeutschland Bernau OT Schönow
07.08.1517:43Zugestellt im GLS Paket ShopDeutschland Bernau OT Schönow
07.08.1517:43Ankunft im GLS Depot im GLS Paket ShopDeutschland Bernau OT Schönow
07.08.1515:58Empfänger kontaktiert Betrifft BenachrichtigungskarteDeutschland Bernau OT Schönow
07.08.1515:58Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffenDeutschland Bernau OT Schönow
07.08.1515:57Empfänger kontaktiert Betrifft BenachrichtigungskarteDeutschland Bernau OT Schönow
Trotz meiner Anwesenheit hielt der Fahrer es nicht für nötig mir eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu hinterlassen oder mich anderweitig zu informieren
dass ich anwesend war, lässt sich aus der Sendungsverfolgung von der Konkurrenz entnehmen, zum selben Zeitpunkt hätte der Fahrer die Konkurrenz antreffen können
DHL Fr, 07.08.2015 16:38 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Wie Sie mit ihren Fahrern umgehen, die ständig lügen, bleibt Ihnen überlassen, ich habe mein Lieferanten darüber informiert mit welchen Kooperationspartnern Sie zusammenarbeiten und habe ihm untersagt in Zukunft GLS bei meinen Bestellungen zu verwenden.
Die hinterlegte Sendung im Paketshop darf der Fahrer mir zustellen wie ich sie bezahlt habe, sollte das nicht bis Montag geschehen bleibt das Paket dort stehen wo der Fahrer es abgestellt hat und ihr Vertragspartner wird sich sicherlich dankend darüber äußern, wie sie den Gewinnsausfall erstatten. Ich werde es auf jeden Fall nicht abholen.
Ich bin nicht nur erbost, sondern ich bin stinksauer, weil man mich öffentlich belügt.
Ich bekomme mein Geld vom Versender wieder, da die Ware mir nicht zugestellt wurde, wie er sein Verdienstausfall von ihm bekommt überlasse ich gern diesem und stelle mich als Zeuge zur Verfügung.
Man bin ich wütend, so ein verlogenes Personal vertritt eine Firma nach außen
ich hab sicherlich Verständnis, wenn es mal nicht funktioniert oder es klemmt, wegen der Verkehrslage aber mich zu belügen, niemals
Bestell-/Kundennummer: 483767088518
Meine Forderung an GLS:
Fachgerechte Zustellung umgehend
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst