Per Vorkasse bezahlt, Ware nicht erhalten!

Vinoverde
Hannover

Benötige dringend die 6 Flaschen Portwein!

Per Vorkasse bereits am 10.08.2015 gezahlt.

Bisher weder eine Bestätigung des Geldeingangs

noch eine Versandbestätigung erhalten.

Mails werden nicht beantwortet.

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 7883

Meine Forderung an Vinoverde:

Lieferung der Ware bis zum 18.08. spätestens ODER Geld zurück!

Antwort auf die Beschwerde vom 19.08.2015
Vinoverde

Abteilung: Geschäftsleitung

20.08.2015 | 14:04 Uhr

Wir haben am Montag, den 17.08. persönlich den Portwein an der Lieferadresse übergeben. Auch Ihre E-Mails wurden beantwortet. Deshalb gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung bei uns mit einer anderen verwechseln.

Herzliche Grüße, vinoverde

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Alles PERFEKT!
Ware noch rechtzeitig erhalten (vom Chef persönlich!). Ich werde in Zukunft wieder bestellen.
Dass Vinoverde in den Betriebsferien ist, war auf der Homepage nicht ersichtlich. Sorry!