Wie zum wiederholten Male und trotz Beschwerde bei Gls ist der Fahrer wieder am Haus vorbeifahren, hat das Paket nicht zugestellt, keine Benachrichtigung hinterlassen und hat es dann am Lager abgegeben. Erst auf Anfrage bei dem Verkäufer wurde uns mitgeteilt, dass niemand angetroffen wurde. Obwohl ich das Fahrzeug in der Straße gesehen habe. Gls ist mittlerweile zu einem unzumutbaren Zustand geworden und für mich unverständlich, dass Firmen dieses Unternehmen mit Lieferungen beauftragen.
Meine Forderung an privat:
Verbesserung des Service
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2015
Sehr geehrte Frau Schlipper,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.